Neuvova Vantaa

Asiasanat

Asiakaspalvelu ja neuvontaMaahanmuuttajat

Neuvova Vantaa -kehittämishankkeen tavoitteena on tukea vieraskielisten neuvonnan saavutettavuutta ja ohjauksen sujuvuutta Vantaalla. Työtä tehdään kehittämällä monikielistä matalan kynnyksen neuvontaa sekä vakiinnuttamalla toimijoiden yhteistyötä ja kumppanuuksia.

Project status
Meneillään
Project schedule
-
Budget
246 000 €
Neuvova Vantaan työntekijät ovat rivissä ja nojaavat kiviaitaan. Kuvassa Ziaulhag Momeni, Khalida Yasin, Irina Aljasmäe, Aadan Ibrahim, Abdishakur Roble ja Mariam Bahafid.

Kuvassa vasemmalta oikealle hanketyöntekijät Ziaulhag, Khalida, Irina, Aadan, Abdishakur ja Mariam.

Neuvova Vantaa – maahanmuuttaneiden neuvonnan monitoimijainen kehittämishanke

Kenelle? Asiakkaitamme ovat kaikki vieraskieliset vantaalaiset ja vieraskielisten ohjaus- ja neuvontatyötä tekevät Vantaalla.

Miksi? Tuemme vieraskielisten kaupunkilaisten palvelujen sujuvuutta ja ohjaus- ja neuvontatyötä tekeviä.

Miten?

  • Monikielistä matalan kynnyksen neuvontaa kehittämällä.
  • Verkostoyhteistyötä edistämällä ja vahvistamalla.
  • Tietoa ja tukea tarjoamalla.
  • Verkostoinfoja ja osaamisen kehittämisen mahdollisuuksia järjestämällä.

Monikielinen neuvonta palvelee Vantaalla ja Helsingissä

Hankkeen koordinoimana on avattu Vantaan monikielinen neuvonta Vantaa-infojen yhteyteen Myyrmäkeen ja Tikkurilaan sekä International House Helsinki-viranomaispalveluun Sörnäisiin. Neuvontakielinä ovat suomi, englanti, viro, venäjä, arabia, somali, dari, farsi ja kurdi. Ruotsinkielistä palvelua tarjoavat Vantaa-info ja yhteistyökumppanimme Luckan Integration etäyhteydellä. Hankkeessa on pilotoitu lisäksi ryhmämuotoista ja jalkautuvaa neuvontaa sekä monilaista yhteistyötä.

Liity mukaan kasvavaan yhteistyöverkostoomme!

Neuvova Vantaa-verkostoon kuuluu yli 200 toimijaa kunnan, valtion viranomaisten sekä järjestöjen puolelta. Verkosto on avoin kaikille vieraskielisiä työssään kohtaaville. Verkosto järjestää kuukausittain temaattisia verkkoinfoja, työpajoja, neuvontatyötä tekevien verkostotapaamisia sekä kerran vuodessa Vantaan kotoutumisen verkostomessut. Neuvova Vantaan kumppanuusasiantuntija antaa myös konsultaatiota liittyen vieraskielisten palveluihin sekä toimii siltana eri toimijoiden välillä uutta yhteistyötä suunniteltaessa. 

Liity mukaan Neuvova Vantaa -verkostoon Webropol-lomake täyttämällä!

Toimintaa rahoittaa Työ- ja elinkeinomisteriö

Hanketta rahoittavat Työ- ja elinkeinoministeriö (TEM) ja Vantaan kaupunki. Vantaa on osa yli kahdenkymmenen kunnan ja kuntayhtymän kehittämisverkostoa. Myönnettävän avustuksen tavoitteena on tehostaa kunnissa maahanmuuttajien kotoutumista ja työllistymistä kehittämällä matalan kynnyksen ohjaus- ja neuvontatoimintaa monialaisessa yhteistyössä. Avustuksen avulla kehitetään valtakunnallinen, etenkin vieraskielisten määrältään keskeiset kaupungit ja maakuntakeskukset kattava ohjaus- ja neuvontapalvelujen verkosto, jonka tavoitteena on kunta- ja järjestöyhteistyön ja monikanavaisuuden kautta vastata laajemmin alueensa ohjaus- ja neuvontatarpeisiin. 

Kehitettävä toiminta liittyy hallitusohjelmaan kirjattuihin maahanmuuttajien kotoutumista koskeviin tavoitteisiin, joiden mukaan maahanmuuttajien aktiivista kotoutumista suomalaiseen yhteiskuntaan vahvistetaan, tehostetaan ja nopeutetaan sekä kotoutumispalveluiden laatua, velvoittavuutta ja vaikuttavuutta parannetaan.  

More information

Aadan Ibrahim

Projektipäällikkö
040 610 3609 aadan.ibrahim@vantaa.fi

Mariam Bahafid

Projektiasiantuntija
040 540 2819 mariam.bahafid@vantaa.fi

Kumppanuusasiantuntija, monikielinen neuvonta (arabia, suomi)

Irina Aljasmäe

Projektiasiantuntija
040 540 0253 irina.aljasmae@vantaa.fi

Monikielinen neuvonta (venäjä, viro, suomi)

Nina Leskelä

Projektiasiantuntija
040 849 3916 nina.leskela@vantaa.fi

Hankeviestintä, yhteistyöverkoston koordinointi